Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones crean un Contrato entre usted (“El Usuario”) y La Empresa (“Magenta”). Es por este motivo que le invitamos a leer con detenimiento y suma atención nuestros Términos y Condiciones previo a utilizar este sitio web y antes de realizar cualquier compra, ya que representa la celebración y aceptación del Contrato de compra-venta de nuestros productos y servicios por este medio digital. El uso de este sitio implica que conoces, comprendes y aceptas todos y cada uno de los Términos y Condiciones del mismo. En caso de estar en desacuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, no podrás tener acceso al sitio web ni utilizarlo de ninguna otra forma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN.- Estos Términos y Condiciones gobiernan su uso del sitio web de Magenta y de todos los servicios que esta empresa ofrece, mediante los cuales puede realizar compras, informarse, comentar, opinar o subscribirse (cuando sea posible) a contenidos, consejos, boletines, alertas, ofertas, grupos y demás servicios. Al hacer uso de este sitio y/o al realizar compras usted acepta de forma voluntaria e inmediata a quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones, los cuales se aplican por igual, sin excepción, a todos los usuarios de la páginaincluyendo, sin limitación, a visitantes, clientes, proveedores y colaboradores.

DECLARACIONES:

Magenta, a través de su sitio web, bajo la denominación www.magenta.style, venderá los productos y servicios ofertados en dicho portal (Oferta de Venta) a toda persona interesada en éstos, identificada para efectos de este Contrato como “El Usuario”, y quien podrá hacer uso de este sitio web y adquirir dichos productos y servicios ofertados, siempre y cuando sea en estricto apego a los presentes Términos y Condiciones.

Magenta declara que está legalmente constituida como empresa, según las leyes mexicanas vigentes, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con dicho Objeto, que incluye, la celebración del presente Contrato.

Magenta declara que el contenido neto de los productos publicados en el sitio web corresponde a la calidad, marca, cantidad y demás características que se señalen en la propia Oferta de Venta.

Magenta se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

El Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los puntos de estos Términos y Condiciones, en particular las Condiciones de Envío, las Políticas de Cancelaciones y Reembolsos, y la Renuncia de Garantías.

El Usuario se obliga a cumplir y hacer cumplir todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí mencionados.

OBJETO.- Magenta presenta a El Usuario el presente sitio web, así como sus contenidos, alojados en el dominio magenta.style, con el fin de informar a los usuarios acerca de sus productos, servicios y publicaciones. Asimismo, pone a disposición de los usuarios su Tienda Online (https://www.magenta.style/tienda/) con la intención de ofrecer en venta sus diferentes productos, entre los que se encuentran, de manera enunciativa más no limitativa, flores, arreglos florales, cajas florales, arreglos frutales, pinturas, piezas de arte, regalos y accesorios varios.

DERECHOS DE PROPIEDAD.-  El Usuario comprende que Magenta es el propietario único y exclusivo de todos los derechos, título e intereses en y del sitio web, así como de todo el contenido presentado y alojado en éste, incluyendo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, archivos, códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del sitio web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el sitio web, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo. El uso del sitio no le otorga a El Usuario propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del sitio web.

LICENCIA LIMITADA.- Todo el contenido alojado, publicado y ofertado en el sitio de Magenta (www.magenta.style), así como en sus subdominios y cualquier otro sitio disponible en y a través del sitio web (en adelante, Micrositios), que incluye textos, imágenes, diseños e ilustraciones, entre otros, es propiedad exclusiva de Magenta —a reserva de que se mencione lo contrario—, y se presenta con fines comerciales, ilustrativos e informativos. Magenta otorga a El Usuario, por un plazo indeterminado, una licencia personal limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para usar este sitio y los servicios en y a través de éste, con el objetivo de avalar, manifestar, informarse, interesarse en adquirir y/o adquirir, mediante Oferta de Venta, los productos que en este sitio estén publicados y ofertados.

Los Usuarios pueden acceder y ver los contenidos del sitio web usando un equipo de cómputo o cualquier otro dispositivo. A menos que se indique lo contrario, está permitido realizar copias, capturas de pantalla o impresiones individuales del contenido para uso personal, únicamente. Está prohibido copiar y reproducir el contenido de este sitio web y de los productos que se ofrecen en o a través de este portal para uso comercial.

RESCISIÓN DE CONTRATO.- El Usuario se obliga a pagar a Magenta el costo total del pedido dentro del tiempo límite que se le solicite y comprende que la falta de pago total o parcial derivará en la cancelación de su pedido y la rescisión de este Contrato, sin compromiso ni responsabilidad alguna para Magenta. Asimismo, se podrá dar por terminado el presente Contrato de forma anticipada en caso que El Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones asumidas en este Contrato.

Magenta y sus representantes se reservan el derecho de bloquear y/o suspender el acceso al sitio web y, en su caso, eliminar cuentas de usuarios, así como negarse a prestar el servicio a cualquier persona física o moral que haya violado cualesquiera de los presentes Términos y Condiciones. Si la cuenta de El Usuario ha sido cancelada por el motivo que fuere, no podrá volver a registrarse en el sitio web. En todos estos casos, Magenta dará por rescindido el presente Contrato sin asumir responsabilidad alguna.

SOBRE LOS DISEÑOS.- Los modelos publicados en el sitio web son únicamente con fines ilustrativos. Debido a que cada flor es única, por idénticas que nos parezcan, cada arreglo floral es también único. Además, cada arreglo, ya sea floral o frutal, es elaborado de manera artesanal sobre pedido. Así, resulta casi imposible que haya dos arreglos exactamente iguales. Aunque nos esforzamos al máximo para que la calidad, aspecto y características del producto final sean lo más parecido a los modelos mostrados en el sitio web, El Usuario acepta que el producto final que reciba podría tener variaciones considerables en cuanto a materiales, acomodo, color y tipo de flor o fruta, entre otros. Bajo ninguna circunstancia utilizaremos materia prima de calidad inferior; en todo caso, la materia prima que no esté disponible será sustituida por calidad equiparable o superior.

En el caso de ramos, cajas florales o arreglos florales o frutales, agotaremos todas las posibilidades para que el tipo de flor coincida con el que se muestra en el sitio. Podría suceder que el producto final contenga el mismo tipo de flor publicado en el sitio web, pero de color diferente. De esta manera, podría darse el caso que las rosas, las gerberas, las alstroemerias o los lirios, o cualquier otra flor o fruta, sean sustituidas con otras de su misma especie pero de color diferente al exhibido en las imágenes de los modelos del sitio web. Lo mismo puede suceder con floreros, bases, canastas, macetas, vasos, jarrones, teteras, tazas y demás utensilios empleados.

MAYORÍA DE EDAD.- Aunque el sitio web muestra contenidos apropiados para todas las edades y es de corte familiar, su uso está pensado para personas mayores de edad, que cuenten con pleno uso de sus facultades y de raciocinio. Por esta razón, El Usuario declara que cuenta con al menos 18 años de edad y que ha alcanzado la mayoría de edad. Asimismo, declara que toda la información que proporciona es veraz y exacta. En el eventual caso en que un menor de edad realizara acciones en el sitio web —lo que incluye la compra de productos o la contratación de servicios—, los padres, adultos responsables o tutores de estos menores de edad serán los responsables por todos estos actos, según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, los padres, adultos responsables o tutores serán los responsables de honrar las compras que éstos llegasen a realizar, de los posibles daños ocasionados a terceros y de las acciones realizadas por ellos que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este Contrato, sin perjuicio de la responsabilidad de otros usuarios del sitio web, siempre que éstos no fuesen el padre, el adulto responsable o el tutor del menor infractor.

PRECIOS.- Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en moneda nacional de México. Por ello, salvo que se mencione lo contrario, siempre se tratará de pesos mexicanos (MXN). Los precios mostrados son exclusivos para este sitio web e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA). Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de estar disponibles y vigentes, también podrían estar sujetos a promociones, descuentos y cupones.

FORMAS DE PAGO.- El Usuario declara que cuenta con mayoría de edad y que tiene plena capacidad para usar el sitio web, para contratar servicios en y a través de éste y para realizar compras en el mismo. El Usuario garantiza y se responsabiliza por contar con todas las autorizaciones y permisos requeridos, ya sea por parte del titular de la(s) cuenta(s) o de las instituciones bancarias, con el objetivo de realizar cualquier pago y/o compra en y a través del sitio web, así como de que todos los datos necesarios para la realización del cobro sean correctos y válidos.

Magenta ofrece a El Usuario varias modalidades de pago, a saber:

  1. pago en efectivo, que podrá efectuarse en las tiendas de conveniencia Oxxo mediante un formato generado por el sitio web;
  2. pago a través de tarjeta de crédito o débito, desde el sitio web de Magenta;
  3. pago en línea a través de PayPal, directamente en el portal de ese servicio y en el cual podría usarse una tarjeta de crédito o débito;
  4. pago a través de transferencia electrónica (SPEI) desde una cuenta bancaria basada en México.

Así, El Usuario declara que tiene posesión y/o acceso autorizado a al menos uno de los siguientes métodos de pago: i) dinero en efectivo; ii) una cuenta bancaria, iii) una tarjeta de crédito; iv) una tarjeta de débito; v) una cuenta de PayPal.

El cargo por el importe total de su compra, en el cual se desglosará el costo del envío, se indicará siempre de forma clara en la página de resumen de pedido, previo a realizar el pago.

El Usuario comprende y acepta que en caso de que su método de pago elegido fuera rechazado o no autorizado por la institución bancaria o por la empresa que gestiona los cobros, por las razones que fueren, la operación de compra-venta no podrá realizarse y el presente Contrato será rescindido. Es importante que El Usuario mantenga en su poder el comprobante de pago otorgado al momento de realizar el pago por si existieran aclaraciones posteriores.

HORARIOS DE ATENCIÓN.- Los horarios de atención al público establecidos por Magenta son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Es posible, sin embargo, realizar pedidos y solicitudes diversas las 24 horas del día a través de los diferentes canales como correo electrónico ([email protected]), chat en vivo, redes sociales y whatsapp.

CONDICIONES DE ENVÍO: Para poder proporcionarle una experiencia de excelencia y ofrecerle la mayor satisfacción en su compra, El Usuario comprende que es necesario realizar su pedido con la mayor anticipación posible para asegurar que su envío llegue en tiempo y forma. Además, El Usuario se compromete a coordinar de forma efectiva la recepción del pedido. Una de las complicaciones recurrentes que enfrentamos con los envíos es que El Usuario o el destinatario no se encuentra en el domicilio o no está disponible al momento de hacer la entrega. En tales casos, nuestros repartidores buscarán concretar la entrega haciendo contacto con El Usuario para recibir instrucciones de su parte y coordinarse, en primera instancia. Transcurridos 15 minutos, si no es posible garantizar una entrega segura de su pedido (por ejemplo, con un vecino, familiar, asistente o compañero de trabajo, o en la recepción, caseta, portería o vigilancia), daremos por concluida la visita para entrega. En ese escenario, el repartidor dejará un aviso con los detalles de su visita con un exhorto para El Usuario a comunicarse con Magenta a la brevedad posible por los medios de comunicación disponibles (ver Canales de Contacto) para reprogramar y coordinar la siguiente visita para envío. Por nuestra parte, intentaremos también contactar a El Usuario para reagendar la siguiente visita de entrega.

Para reagendar una entrega, El Usuario o la persona que designe como su representante debe comunicarse a través de los Canales de Contacto y proporcionar los siguientes datos:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Dirección de entrega
  • Detalles de la entrega

Tras cada visita de entrega no concretada, El Usuario contará con hasta 24 horas para hacer contacto con Magenta para la reprogramación del siguiente envío y para pagar de forma anticipada el costo del nuevo envío. En caso de estar disponible la opción en ese momento, se le podrá dar a El Usuario la posibilidad de recoger su pedido en nuestras oficinas o bodegas en una fecha y horario específicos. Si El Usuario no hace contacto alguno o no realiza el pago correspondiente del nuevo envío tras haber transcurrido 24 horas desde la hora de la última visita de entrega, Magenta podrá dar por completado su servicio y por terminado el Contrato sin responsabilidad o perjuicio alguno para ésta, sin que exista posibilidad alguna de reembolso parcial  o total ni cambio de cualquier tipo.

El envío de los pedidos tiene un costo, salvo que se indique lo contrario por alguna promoción o a través de un cupón de descuento. El costo depende de la distancia y de la zona de entrega, y se especificará en el momento en que se realiza la compra o al momento de reagendar una nueva visita de entrega. Magenta solo entrega por el momento en el Área Metropolitana de la Ciudad de México, que incluye a las 16 delegaciones de la capital y a algunas colonia y zonas de los siguientes municipios del Estado de México: Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec (limitado) y Huixquilucan. Como referencia, ya que estas cantidades están sujetas a cambios sin previo aviso, cada visita de entrega que se realice al domicilio o domicilios de envío, tendrá un costo de $129 pesos para la Ciudad de México y de $219 pesos para el Estado de México, sin IVA incluido.

Asimismo, El Usuario se compromete a proporcionar a Magenta todos los datos, detalles y referencias exactos, veraces y pertinentes sobre el lugar de entrega con el fin de realizar su envío en tiempo y forma. Si se diera la situación en que la dirección de entrega fuera o pareciera ser incorrecta, contactaremos también a El Usuario para confirmar la dirección y los detalles. En caso de no lograr hacer contacto con El Usuario, le dejaremos mensajes de voz en el buzón del celular, recados por teléfono y/o mandaremos mensajes por los diferentes canales de contacto como Whatsapp y correo electrónico, por lo que El Usuario se compromete a estar disponible y pendiente y responder a la brevedad posible dicho mensajes.

Es importante que El Usuario esté consciente que en algunos hospitales, centros de salud, clínicas, instituciones, edificios, oficinas y dependencias gubernamentales está prohibida la introducción y entrega de flores y frutas. Es responsabilidad única de El Usuario informarse cabalmente sobre las reglas internas del inmueble, domicilio o lugar donde se va a enviar el pedido antes de realizar su compra. Por este motivo, El Usuario se obliga a garantizar que la entrega es viable y permitida, y que habrá una persona previamente avisada y/o disponible en el domicilio de entrega para recibir el envío en el día y horario que se le asigne a su entrega, la cual se le detallará con suficiente anticipación a El Usuario. En este entendido, El Usuario libera a Magenta de toda responsabilidad y comprende que una visita de entrega habrá sido concluida si

  • Nadie abre o atiende en el domicilio de entrega;
  • Ninguna persona está dispuesta a aceptar el pedido en el domicilio de entrega;
  • El destinatario feneció, ya no vive ahí o es desconocido en el domicilio de entrega;
  • En el domicilio de entrega se rehúsan a recibir la entrega;
  • Los datos del domicilio son inexistentes, inexactos o incorrectos;
  • No está permitido ingresar el pedido al inmueble donde debe realizarse entrega.

Si llegara a suscitarse cualquiera de estas situaciones, El Usuario no podrá solicitar ningún reembolso por el producto ni por el costo del envío y, además, se considerará cumplida dicha visita de entrega. Si por las causas anteriores u otras imputables a El Usuario se debe realizar más de una visita para concretar la entrega del pedido, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de reembolso, ya que la calidad y la frescura del mismo podría verse afectada, disminuida y/o deteriorada, sobre todo por tratarse de productos perecederos y delicados como flores, frutas, chocolates y alimentos.

Una vez firmado de recibido el envío, Magenta no se hace responsable por daños, deterioros o faltantes en el pedido.

En condiciones normales, Magenta entrega los pedidos confirmados, es decir pagados al 100 por ciento, 24 horas después de haberse realizado. Para envíos el mismo día, se debe confirmar el pedido antes de las 12:00 horas del mediodía. El horario de entrega de nuestros productos es de lunes a domingo de 8:00 a 19:00 horas. No obstante lo anterior, estos son horarios oportunos y no obligatorios, debido a las condiciones urbanas, políticas, sociales y viales de la Ciudad de México, que frecuentemente es afectada por motivos diversos como bloqueos, desviaciones, incidentes, percances, siniestros, manifestaciones, protestas, marchas, obras y tráfico intenso, entre otros. Por esta razón, Magenta no puede garantizar la entrega de sus pedidos a una hora específica. Queda entendido, sin embargo, que se invertirá todo el esfuerzo de nuestro equipo para prestarle una entrega eficiente, expedita, puntual y de altísima calidad.

En días o eventos de muy alta demanda, como el Día del Amor y la Amistad (14 de febrero) y el Día de las Madres (10 de mayo), no habrá horarios especiales de entrega y los pedidos se irán entregando en el orden conforme se recibieron y/o según las condiciones de logística del momento. El Usuario comprende que podría también ser el caso que las entregas se lleven a cabo el día previo al solicitado, sobre todo en los días de alta demanda mencionados, con el fin de garantizar un servicio oportuno y evitar retrasos.

Por cuestiones de logística y seguridad, Magenta no hace entregas en lugares públicos como, por ejemplo, sobre alguna calle o avenida, gasolineras, en estaciones del Metro o en centros comerciales, ni tampoco en escuelas tanto públicas como privadas.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.-  De acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción, El Usuario dispone de un plazo máximo de 24 horas para inconformarse por la calidad del producto adquirido o del servicio recibido, tomando en cuenta las exclusiones mencionadas en estos Términos y Condiciones. Ante estas situaciones, nuestro compromiso con El Usuario es brindarle la atención adecuada y darle trámite ágil y eficiente a todas las inconformidades que surgieran. Con ese fin, delineamos a continuación nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

Garantía de Satisfacción: Tras haber realizado una compra en el sitio web, nuestra Garantía de Satisfacción le brinda a El Usuario un plazo máximo de 24 horas para inconformarse y reportarle a Magenta y/o a sus representantes, a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles: email, chat, teléfono, redes sociales y Whatsapp). En caso de que nuestro producto no cumpla con la calidad que El Usuario espera, salvo las excepciones que se definen en el presente Contrato, se podrá exigir el reemplazo del producto o el reembolso total. Para evitar controversias y demoras innecesarias, se requerirá que El Usuario detalle el motivo de su insatisfacción con el producto adquirido o servicio contratado y la documente lo mejor posible. Idealmente, esperaríamos que el caso sea presentado a través de un mensaje redactado de la forma más clara y breve posible, y sea soportado con documentos, videos y/o imágenes, según sea el caso. Una vez agotado el plazo máximo de 24 horas, Magenta dará por concluida su política de Garantía de Satisfacción, asumiendo que El Usuario está absolutamente satisfecho con el producto o servicio.

Tiempos límite: Debido a que la gran mayoría de nuestros productos son perecederos y realizados sobre pedido, la Política de Cancelaciones y Reembolsos procederá de acuerdo con los siguientes tiempos y condiciones:

  • Entrega el Mismo Día: No hay cancelaciones ni reembolsos.
  • Entrega para el Día Siguiente: Cancelación en un lapso de hasta 60 minutos después de la confirmación del pedido, 100% de reembolso.
  • Entrega para el Día Siguiente: Cancelación en un lapso de hasta 120 minutos después de la confirmación del pedido, 50% de reembolso.
  • Entrega para el Día Siguiente: Transcurridos más de 120 minutos después de la confirmación del pedido no hay cancelaciones ni reembolsos.
  • Entrega programada: Cancelación hasta 48 horas antes de la hora de entrega, 100% de reembolso.
  • Entrega programada: Cancelación hasta 24 horas antes de la hora de entrega, 50% de reembolso.
  • Entrega programada: Menos de 24 horas antes de la hora de entrega, no hay cancelaciones ni reembolsos.
  • Pedido duplicados: Cancelación en un lapso de hasta 120 minutos; 100% de reembolso.
  • Pedidos duplicados: Transcurridos más de 120 minutos después de la confirmación del pedido no hay cancelaciones ni reembolsos.

Disponibilidad: Todos los productos de nuestra Oferta de Venta y que se publican en el sitio web están sujetos a existencias y a disponibilidad, por lo que El Usuario comprende y acepta que el tiempo de entrega podría variar sin previo aviso. En ciertos casos extremos, en los cuales la fecha de disponibilidad del producto y/o del tiempo de entrega fueran insatisfactorios, y que no hubiera algún producto sustituto que satisfaga las necesidades de El Usuario, podría proceder la cancelación del pedido y el reembolso total correspondiente.

Pedidos duplicados: Aunque es raro y tomamos todas las precauciones para evitarlo, podría darse el caso que, ya sea por nuestro lado o por el lado de El Usuario, se duplicara alguna orden. Si tuviéramos en nuestros registros dos o más órdenes idénticas —esto incluye, las características del producto y la dirección de envío—, El Usuario podrá notificarnos la duplicidad de órdenes en un lapso no mayor a 120 minutos y solicitar el reembolso correspondiente, siempre y cuando no se haya enviado y entregado el producto. Así, es responsabilidad única de El Usuario verificar las cantidades y costos en sus registros y pedidos, y notificarnos a la brevedad posible sobre cualquier anomalía.

Causas de fuerza mayor: Ante alguna eventualidad que nos veamos impedidos de realizar el producto y/o el servicio ordenado, o de realizar la entrega por causas de fuerzas mayor, notificaremos a El Usuario de la situación y, si procede, se realizará la cancelación del pedido y el reembolso por el total del importe pagado.

Tiempo de procesamiento: Una vez aprobada una cancelación y su correspondiente reembolso, Magenta procederá de inmediato a hacer todos los trámites requeridos por las instituciones bancarias para devolver los fondos a El Usuario. El tiempo de procesamiento puede tardar un promedio de 10 días hábiles, aunque puede ser mayor el tiempo, dependiendo de la forma de pago y de la institución financiera que se tratase.

CONFIDENCIALIDAD.- Magenta se compromete a mantener la información privada y confidencial de El Usuario en estricta reserva y a no revelar ningún dato de dicha información a ninguna otra parte, relacionada o no, sin el consentimiento previo y por escrito de El Usuario. Magenta también se compromete a capacitar e instruir al personal responsable de recibir y manejar la información confidencial, haciendo que éste suscriba el correspondiente acuerdo de confidencialidad, si fuere necesario, en el que se estipule claramente su obligación de cómo se requiere recibir, tratar y usar dicha información confidencial. Por lo tanto, la información confidencial será accesada de manera interna únicamente por las personas autorizadas para su manejo dentro de Magenta. Así, Magenta se obliga a tratar confidencialmente toda la información recibida directa o indirectamente por parte de El Usuario, y a no utilizar ningún dato de esa información de manera diferente a lo dispuesto en el presente Contrato. Magenta renuncia expresamente a entregar, compartir, utilizar, explotar y/o divulgar, en parte o en su totalidad, información confidencial de El Usuario a terceros, salvo que las autoridades competentes o la legislación vigente así lo exigieran.

CANALES DE CONTACTO.- Magenta pone a disposición de El Usuario los siguientes medios de contacto ya sea para información, quejas, cancelaciones, seguimiento de un pedido o cualquier otro motivo. El tiempo máximo de respuesta es de un día hábil, aunque normalmente intentamos contestar en un par de horas.

CONDUCTA INAPROPIADA DE EL USUARIO.- El Usuario comprende y acepta que durante el tiempo que use el sitio web de Magenta, así como los servicios y productos que se ofrecen en o a través del mismo, tiene estrictamenet prohibido

  1. denigrar, atacar, denostar y/o agraviar a la(s) marca(s) de Magenta, sus directivos, sus empleados, sus clientes, sus usuarios y/o sus productos;
  2. acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniardesacreditar, intimidar o discriminar por razones de géneroorientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacionalo incapacidad;
  3. presentar información falsa o engañosa, así como realizar cualquier tipo de propaganda o promoción política, electoral, religiosa o comercial en el sitio;
  4. suplantar la identidad de cualquier persona, organización, institución o entidad, así como su afiliación a alguna de éstas;
  5. realizar actividades de promoción no autorizados por Magenta para publicitar, anunciar, promover y/o posicionar marcas o contenidos de terceros en cualquiera de las páginas del sitio web;
  6. forzar los sistemas, servidores, bases de datos, aplicaciones y/o recursos con el fin de obtener acceso ilícito al sistema administrativo para sabotear, hackear y/o sustraer información de manera no autorizada;
  7. hackear, realizar spam, lanzar un ataque cibernético y/o buscar tener acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo o páginas web por medio del sitio web de Magenta;
  8. recopilar o realizar un seguimiento de la información personal de terceros como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas, cuentas bancarias u otra información sensible, de manera no autorizada;
  9. llevar a cabo actividades de spamphishingPharmpretexto, araña, arrastre, o raspar;
  10. usar el sitio con propósitos obscenos o inmorales;
  11. sabotear, interrumpir, dañar, deshabilitar, saturar, sobrecargar o deteriorar el sitio web;
  12. violar la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales de Magenta o de cualquier tercero;
  13. utilizar el sitio y/o los servicios prestados en y a través del mismo para cualquier propósito ilegal, para solicitar a otros a realizar o participar en cualquier acto ilícito, o para violar o hacer violar cualquier ley aplicable en la República Mexicana;
  14. intentar (o alentar o apoyar el intento de otro) a embaucar, destruir, decodificar, o de otro modo alterar o interferir con el sitio web o con los servicios del Sitio Web, o con cualquier contenido del mismo, o hacer cualquier uso no autorizado del mismo.

SEGURIDAD.- La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios introduzcan en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una letra “S” en la barra de navegación (por ejemplo: httpS://www.magenta.style). Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, el Usuario comprende y acepta que la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%.

DATOS PERSONALES.- Durante el uso que haga del sitio web y/o de las diferentes secciones y/o servicios en o a través del mismo, se le puede solicitar a El Usuario que proporcione información personal específica. Las políticas de uso, recopilación y manejo de la información personales de Magenta se rige bajo lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad, la cual le exhortamos a que revise también, ya que al hacer uso de este sitio web, El Usuario reconoce y acepta de forma explícita nuestro Aviso de Privacidad también.

VERACIDAD DE LOS DATOS.- El Usuario acepta que es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada sobre sus datos personales y de terceros, incluidos todos los datos de la entrega de los productos adquiridos. Por este motivo, El Usuario deslinda a Magenta y a sus representantes de cualquier responsabilidad al respecto, por lo que se preocupará que en todo momento los datos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios estén actualizados y sean totalmente correctos, incluidos nombres, apellidos, números telefónicos, claves de marcación, claves de larga distancia, direcciones, colonia, códigos postales. Magenta no verifica los datos de entrega, razón por la cual El Usuario está consciente y acepta que cualquier error en estos datos personales y de entrega podría retrasar el envío de su entrega o, eventualmente, evitar que su producto sea enviado. El Usuario comprende y acepta que en caso que los datos personales y de entrega estén incorrectos por alguna omisión o negligencia de su parte, no se aplicará ningún tipo de reembolso.

USO PROHIBIDO.- Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del sitio web, o de cualquiera de los contenidos, códigos, información, software, datos o materiales en el sitio web, está estrictamente prohibida, a menos que Magenta haya emitido el previo consentimiento expreso y por escrito a favor de El Usuario para tal fin. Por este motivo, y de acuerdo con el presente Contrato, El Usuario tiene prohibido descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través de este sitio web. Asimismo, El Usuario se obliga a no editar, alterar, quitar, borrar o de alguna otra manera modificar el significado, el propósito y/o la apariencia de los contenidos, códigos, datos o materiales alojados en el dominio magenta.style, estén o no publicados en el sitio web, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad.

Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través del Sitio Web. Si usted hace otro uso del Sitio Web, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través del Sitio Web, a no ser como se ha estipulado anteriormente, usted puede violar las leyes de derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede ser sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

RENUNCIA DE GARANTÍAS.- El sitio web, incluyendo, sin limitante alguna, todos los servicios, productos, contenidos, funciones y materiales publicados y publicitados a través del sitio web, son proporcionados “tal cual” y “como disponibles”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de información, datos, servicios de procesamiento de datos, acceso ilimitado o ininterrumpido, cualquier garantía con respecto a la disponibilidad, interpretabilidad, no interpretabilidad, exactitud, precisión, rectitud, perfección, conclusión, utilidad, o contenido de la información, y cualquier garantía de título, no-infracción, comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular, y en el presente Magenta renuncia a cualquiera y a todas estas garantías, expresas e implícitas. Asimismo, no garantizamos que el sitio web o los servicios, productos, contenidos, funciones o materiales proporcionados a través del sitio web sean oportunos, seguros, ininterrumpidos o libres de error, o que los defectos serán corregidos. No damos garantías de que el sitio web o de que los servicios y los productos proporcionados cumplirán con los requerimientos de El Usuario. Ningún contenido, consejo, idea, publicación, resultado o información, ya sea oral o por escrito, que El Usuario obtenga de parte de Magenta a través del sitio web creará alguna garantía que no haya sido establecida expresamente en el presente. Magenta tampoco asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de cualquier virus, malware u otros programas maliciosos que pudiera infectar y,en su defecto, dañar el equipo de El Usuario a causa de su acceso a, uso de, o navegación en el sitio web o por descargar cualquiera de los materiales, datos, textos, imágenes, contenidos de video o contenidos de audio del sitio web. En caso de que El Usuario no esté satisfecho con el sitio web, éste comprende y acepta que la única solución es descontinuar el uso del mismo.

Magenta trata de asegurar que la información publicada en el sitio web es precisa, correcta y actualizada, pero nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, enmendar, corregir o eliminar cualquier información publicada en el sitio web, en el momento y forma que creamos convenientes y sin previo aviso alguno. Magenta no avala ni se hace responsable de la exactitud o veracidad de opiniones, declaraciones, consejos, sugerencias o propuestas vertidos en el sitio web, ni de cualquier publicación de terceros que pudiera resultar ofensiva, difamatoria, obscena, indecente, ilegal o violatoria a los derechos de las personas que apareciera en el sitio web, a no ser un empleado, representante o portavoz autorizado de Magenta que estuviera desempeñando alguna labor oficial, incluyendo, sin limitación, a otros usuarios del sitio web. Es responsabilidad de El Usuario evaluar la exactitud, conclusión o utilidad de cualquier información, opinión, consejo u otro contenido disponible a través del sitio web.

CAMBIOS DE LOS TÉRMINOS DE USO.- Magenta se reserva el derecho, a su sola discreción, de actualizar, cambiar, modificar, añadir, eliminar, adecuar o ampliar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, sin previo aviso y en el momento que lo crea conveniente. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando éstos se publiquen. El uso continuado del sitio y/o de los servicios disponibles en o a través del sitio web tras haberse publicado cualquier cambio, constituye la aceptación plena e irrestricta de esos cambios. El Usuario entiende y acepta que es su obligación revisar las posibles modificaciones y/o actualizaciones de forma periódica, ya sea en esta sección o cualquier otra que sea relevante para el uso de este sitio. Una vez realizadas las modificaciones y/o actualizaciones de este Contrato, se presumirá que El Usuario que continúe usando el sitio web habrá tenido pleno conocimiento, habrá leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.

Última actualización: 6 de mayo de 2019.